De acuerdo a estudio realizado por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos a 7.400 ciudadanos, el país registra 12 ciudades con el peor servicio de internet.

Entre las jurisdicciones con más fallas se encuentran San Fernando de Apure, donde el 77% de los habitantes no cuenta con conexión; le sigue Punto Fijo con 71,4%. En Oriente figuran Porlamar (69,8%), en el estado Nueva Esparta y Barcelona (69,5%), en anzoátegui.

Según la encuesta, 67,5% de los ciudadanos está suscrito al servicio de Internet de Cantv, mientras que 12,2% tiene Intercable y 8,4% están afiliados a empresas pequeñas.